A+ R A-
24 Juli 2014

Teknologi New Ford Fiesta Lebih Canggih

MEDAN - TanahDeli.ComTingginya persaingan di bisnis otomotif membuat produsen mobil terus berinovasi meningkatkan kwalitas produknya....


Read More

Sebelum Belanja ke Pasar Murah, Cek Harganya di Sini

MEDAN - TanahDeli.ComUntuk ke-10 kalinya, Pemko Medan menggelar Pasar Murah tahun 2013 ini, kegiatan Pasar...


Read More

Trainer Pinbis Indonesia Ikuti ToT SIYB

MEDAN - TanahDeli.ComEmpat orang pelatih dari Pusat Informasi dan Pengembangan Bisnis (Pinbis) Indonesia mengikuti Training...


Read More

Telkomsel Siap Sambut Ramadhan dan Lebaran 2013

MEDAN - TanahDeli.Com Head of Sales and Customer Care Region Sumbagut Division, Filin Yulia menyebutkan...


Read More

Teknologi New Ford Fiesta Lebi...

MEDAN - TanahDeli.ComTingginya...

Sebelum Belanja ke Pasar Murah...

MEDAN - TanahDeli.ComUntuk ke-...

Trainer Pinbis Indonesia Ikuti...

MEDAN - TanahDeli.ComEmpat ora...

Telkomsel Siap Sambut Ramadhan...

MEDAN - TanahDeli.Com Head of ...

Jum'at, 28 Jun 2013 00:01

Telkomsel Siap Sambut Ramadhan dan Lebaran 2013

Rate this item
(3 votes)

MEDAN - TanahDeli.Com

Head of Sales and Customer Care Region Sumbagut Division, Filin Yulia menyebutkan kalau Telkomsel sudah siap menghadapi lonjakan layanan komunikasi saat berlangsungnya perayaan hari besar Islam dalam waktu dekat ini.

Hal tersebut disampaikannya, Kamis (27/6/2013) didampingi Head of Service Quality Assurance Sumbagut Departement, Muhammad Idham.

Filin menambahkan jelang Ramadhan dan Idul Fitri, Telkomsel terus meningkatkan kualitas layanannya dari berbagai sisi, antara lain:

A. Peningkatan Layanan Pelanggan dan Ketersediaan Produk:

1. Untuk memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan menjelang ramadhan dan lebaran, Telkomsel telah meningkatkan distribusi produk maupun ketersediaan pengisian pulsa hingga 2 kali lipat dari kondisi normal bukan hanya di outlet namun di semua Channel Distribusi baik Traditional Channel (Mkios dan Voucher Fisik) dan Modern Channel (ATM, T-Cash, Transfer Pulsa dst) dari peningkatan ini dapat dipastikan bahwa Telkomsel dapat memenuhi lonjakan kebutuhan komunikasi pelanggan nantinya.

2. Untuk menghadapi lonjakan permintaan terutama pengisian pulsa saat puasa dan lebaran, Telkomsel menjamin ketersediaan pulsa dipasar, dengan harga yang stabil.

3. Berdasarkan pengalaman sebelumnya peningkatan pengisian pulsa saat Ramadhan dan Lebaran meningkat hingga 20%.

4. GraPARI Telkomsel Selecta Medan, tetap melayani pelanggan hingga 24 Jam, termasuk saat Lebaran.

5. Beberapa program yang dapat dimanfaatkan pelanggan selama bulan suci Ramadhan, antara lain:
• Program Internet Mania bagi pelanggan Aceh untuk setiap aktivasi paket Telkomsel Flash akan mendapatkan Poin serta berkesempatan memenangkan undian mobile Ford Fiesta yang akan di undi pada bulan September 2013.
• Program Jutawan Mingguan 100 kali lipat bagi pelanggan SUMUT untuk setiap isi ulang minimal kelipatan 5000 setiap minggunya berkesempatan memenangkan undian 100x lipat dari nilai transaksinya dalam seminggu, berlaku hingga September 2013 untuk 10 pemenang setiap minggunya.
• Program Bonus Broadband Insentive Outlet Telkomsel bagi Frontliner yang mengaktifkan paket Telkomsel Flash atau BlackBerry akan mendapatkan Poin dan berkesempatan mendapatkan hadiah uang tunai
• Program Ngaburirit, pemberian tajil gratis hingga bursa gadget

B. Peningkatan Layanan Network:

1. Berdasarkan pengalaman tahun lalu, lonjakan penggunaan layanan Telkomsel di Regional Sumbagut pada H-1 yaitu:
• Voice meningkat = lebih dari 30,91 %
• SMS meningkat = lebih dari 21,95 %
• Layanan data meningkat = lebih dari 7,95 %

2. Dan dari pengalaman tahun lalu tersebut, Telkomsel optimis mampu melayani perkiraan lonjakan yang mungkin terjadi, baik voice, sms, maupun penggunaan layanan data.

3. Tahun ini Telkomsel secara khusus melakukan antisipasi lonjakan tersebut dengan meningkatkan layanan:
• Voice yang mampu melayani hingga kenaikan 100% pengguna
• SMS yang mampu melayani hingga 300% pengguna sms pada saat bersamaan di Regional Sumbagut.

4. Telkomsel optimis mampu mengantisipasi lonjakan layanan data hingga 300 % akibat kebiasaan pelanggan yang tidak lagi menggunakan SMS melainkan menggunakan messenger dan jejaring sosial untuk mengucapkan selamat berpuasa maupun Idul Fitri.

5. Untuk pengisian pulsa, Telkomsel sudah mengantisipasi dan menjamin pelanggan tetap akan dapat melakukan pengisian pulsa tanpa gangguan yang berarti.

6. Saat ini Tekomsel memang memiliki program promo tarif dari setiap produk prabayar maupun pasca bayar yang menguntungkan pelanggan, hal ini juga sudah diantisipasi dengan peningkatan kualitas layanan demi kenyamanan pelanggan.

Memasuki putaran kedua tahun 2013, Telkomsel Regional Sumbagut telah mencatatkan beberapa pencapaian, antara lain jumlah Pelanggan per akhir Juni 2013 lebih dari 13 Juta pelanggan, yang merupakan bagian lebih dari 40 Juta Pelanggan Sumatera, dan lebih 125 juta Pelanggan se Indonesia.

Pertumbuhan pelanggan yang cukup signifikan, menuntut ketersediaan jaringan yang memadai. Mengingat kualitas jaringan merupakan ‘menu utama’ yang harus disajikan oleh operator selular secara prima.



Untuk itu, Telkomsel di wilayah Regional Sumbagut telah melakukan beberapa langkah untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan di wilayah ini.

- Jumlah BTS di Regional Sumbagut sudah mencapai 6.700 yang terdiri dari BTS 2G dan 3G, dan secara berkesinambungan Telkomsel tetap melakukan peningkatan kualitas layanan dengan melakukan penambahan kapasitas, pembangunan BTS baru hingga modernisasi jaringan dalam bentuk implementasi perangkat, service dan fitur terbaru.

- Coverage jaringan telah melayani hingga 100% di ibukota Kabupaten sampai wilayah kecamatan di Pulau Sumatera. (pr/td)

Dibaca 275 Kali

Berita Korupsi

Terancam Hukuman 20 Tahun, Wal...

MEDAN-TanahDeli.ComWali Kota Medan Rahudman Harahap didakwa korupsi dan terancam hukuman 20 tahun penjara dalam sidang Pengadilan Tindak Pidana...

Kejatisu Periksa Pihak Ketiga ...

MEDAN-TanahDeli.Com  Kejaksaan Tinggi Sumatera Utara (Kejatisu) mengusut keterlibatan pihak ketiga PT Mutiara Development atas dugaan korupsi peralihan aset...

KOMPASSU Kembali Beberkan Duga...

MEDAN-TanahDeli.Com Komunitas Peduli Pendidikan Sumatera Utara ( KOMPASSU), kembali membeberkan tentang kasus korupsi yang dilakukan mantan Kepala Dinas...

Diduga Korupsi Dana Bansos Pro...

MEDAN-TanahDeli.Com Jaksa Penuntut Umum (JPU) pengganti Agustini SH dan Wiwik SH dari Kejatisu menuntut Adi Sucipto, terdakwa kasus dana...

Pilkada

Dikatakan Punya Kelainan Kejiwaan, Ade Irma Pulungan Datangi Mapoldasu

MEDAN - TanahDeli.Com Lembaga Cegah Kejahatan Indonesia (LCKI) Sumut meminta Poldasu dan Polres Padang Sidempuan mengamankan dokter M. Aswin Pranata...

Kesehatan

Puluhan Balita Terjangkit Wabah Diare

Puluhan Balita Terjangkit Wabah Diare

MARELAN - TanahDeli.ComPenyakit diare kembali menyerang warga di Kecamatan Medan Marelan. Tidak cuma orang dewasa, tapi puluhan anak-anak dan balita...

Berita Gadget

BlackBerry Q10 Dijual Online

BlackBerry Q10 Dijual Online

JAKARTA - TanahDeli.ComSebagai official partner BlackBerry, Telkomsel membuka pembelian online BlackBerry Q10 di www.telkomsel.com/BBQ10, yang menandai penjualan BlackBerry Q10 bergaransi...

Berita Sport

Porkot V Harus Bisa Cetak Atlet Berprestasi

Porkot V Harus Bisa Cetak Atlet Berprestasi

MEDAN - TanahDeli.Com Pelaksana Tugas Wali Kota Medan Drs H T Dzulmi Eldin S MSi sangat mendukung digelarnya Pekan Olahraga...

Berita Dunia

Bhakti Kesehatan Indobatt Jangkau Deir Seriane Lebanon Selatan

Bhakti Kesehatan Indobatt Jangkau Deir Seriane Lebanon Selatan

DEIR SERIANE - TanahDeli.ComTim medis Indobatt (Indonesia Battalion) Konga XXIII-G/UNIFIL melaksanakan Bhakti Kesehatan di daerah tanggung jawabnya yang meliputi 13...

Berita Figur

Cedera, Mariah Carey Tampil dengan Sling Penuh Gaya

Cedera, Mariah Carey Tampil dengan Sling Penuh Gaya

NEW YORK — TanahDeli.ComDiva pop Mariah Carey memiliki aksesoris baru untuk penampilannya, setidaknya untuk beberapa waktu ke depan.